Что такое Asset box?

Asset Box — система интеллектуального управления ИТ- и не ИТ-активами компании.

Она обеспечивает учёт, контроль, мониторинг стоимости и жизненного цикла оборудования, лицензий и других ресурсов.

Это решение класса IT Asset Management (ITAM). Оно объединяет управление инвентаризацией, закупками, списанием и затратами в единой системе.

Основная идея — каждый актив компании должен быть прозрачно учтён, его стоимость и состояние понятны, а процессы закупки и эксплуатации управляемы. Это позволяет оптимизировать расходы и минимизировать риски, связанные с использованием ресурсов.

Преимущества low-code
инструментов

Asset box?

Платформа позволяет автоматизировать 3 процесса управления ИТ-активами в соответствии с рекомендациями ITIL 4®

01

Гибкость и масштабируемость системы на любой стадии внедрения
02

Оптимизация затрат
03

Повышение эффективности использования
04

Гибкие интеграционные возможности
05

Получение полного представления о любом ИТ-активе и его взаимосвязях
06

Предоставление оперативной информации в режиме реального времени
07

Индивидуальная настройка системы под бизнес-задачи с помощью мастеров настройки функциональных блоков

Структура модулей в low-code
инструментах

Asset box

Конфигурации

ИТ-активы

Лицензии

Дискаверинг

Конфигурации

Ведение достоверной и точной БДКЕ
Сбор информации о каждом конфигурационном элементе
Контроль целостности системы после изменения конфигураций
Отслеживание изменений в конфигурационных единицах

ИТ-активы

Учет и контроль жизненного цикла ИТ-актива
Контроль стоимости владения ИТ-активами
Интеграция с бухгалтерским учетом
Ведение договоров и планирование закупок
Интеграция с системами проведения инвентаризации (ТСД)
Гибкая связка с автоматизацией ITSM процессов
Интеграция с принтерами печати маркировки

Лицензии

Учет контрактов и лицензий
Управление распределением лицензий между центрами затрат
Распределение лицензий между потребителями
Контроль лицензионного баланса

Дискаверинг

Сбор инвентарных данных с различных источников
Нормализация исходных данных
Объединение информации из различных источников
Мониторинг использования активов и отдельных ресурсов

7 слоев

Digital Operations

Digital Operations — это следующий уровень эволюции после ITSM
и ESM. Это целостная архитектура, охватывающая 7 слоев:

IT Operations
Asset Intelligence
Digital Maturity & Compliance
Business Operations
AI Interface & Service Personalization
Observability & Monitoring
Integration & Data Layer

IT Operations

Цифровая координация всех ИТ-услуг: от инцидентов и запросов до изменений и проблем. Внедрение ИИ в операционные процессы позволяет автоматизировать обращения, сократить время реакции повысить стабильность сервисов.

Ключевые задачи cлоя:
• Инциденты, проблемы, изменения, запросы
• SLA/OLA управление
• Chat-боты и автоответы
• Анализ повторяемости и автоматизация типовых сценариев
Asset Intelligence

Полный контроль над ИТ- и не-ИТ-активами организации. Использование ИИ для отслеживания жизненного цикла, оценки эффективности, прогнозирования затрат снижения рисков.

Ключевые задачи cлоя:
• Учёт, лицензирование, списание
• CMDB и автообнаружение
• Аналитика амортизации и TCO
• Оптимизация закупок и использования
Digital Maturity & Compliance

Интеллектуальная оценка цифровой зрелости процессов, соответствия стандартам и уровня автоматизации. Используется для анализа слабых зон и построения плана улучшений.

Ключевые задачи cлоя:
• Оценка зрелости по цифровым слоям
• Аудит ИТSM/ESM процессов
• Контроль рисков и политик
• Соответствие ISO, ГОСТ, GDPR и т.д.
Business Operations

Автоматизация сервисов и процессов за пределами ИТ — в HR, закупках, финансах, продажах. Построение единого пространства цифровых операций с ИИ-агентами.

Ключевые задачи cлоя:
• ESM: HR, юристы, финансы, закупки
• Workflow-дизайнеры и RPA
• Интеграция с ERP и CRM
• Модель «единый сервис-офис»
AI Interface & Service Personalization

Умный интерфейс взаимодействия с сотрудниками и клиентами. Персонализированные AI-агенты, чат-боты, омниканальные сценарии и рекомендации на основе поведенческого анализа.

Ключевые задачи cлоя:
• Chatbot + Voicebot + Email + Portal
• Персональные рекомендации
• Поддержка на всех языках и каналах
• Самообучение интерфейсов по поведению
Observability & Monitoring

Непрерывная аналитика цифрового здоровья. Визуализация стабильности, SLA, узких мест, влияния изменений и цифрового опыта пользователей. Включает AIOps и предиктивный анализ.

Ключевые задачи cлоя:
• Сбор метрик: SLA, отклонения, сбои
• Интеграции с Prometheus, Grafana, Zabbix
• Предсказание проблем до инцидентов
• Метрики Digital Health и процессной устойчивости
Integration & Data Layer

Объединение всех данных, API, событий и знаний в единое интеллектуальное ядро. Векторизация знаний, RAG, промпт-инженерия и обеспечение связности всех модулей и внешних систем.

Ключевые задачи cлоя:
• API Hub и микросервисы
• DataOps, потоки событий, Kafka
• Векторизация базы знаний
• Связка LLM, чат-ботов, процессов и данных