Успешный запуск AI box: интеллектуальное ядро цифровых операций
Новый этап в автоматизации и трансформации бизнеса
ГК IT Expert провела первый вебинар по AI box — интеллектуальной платформе нового поколения для управления цифровыми операциями.
Продукт создан в связке с ITSM box на платформе BPMSoft и становится основой экосистемы Digital Operations.
Что такое AI box?
AI box — это открытая AI-платформа, включающая модульные компоненты для автоматизации, аналитики и управления цифровой зрелостью.
Она легко встраивается в уже внедрённые системы (включая ITSM box) и поддерживает как облачные, так и локальные AI-модели.
Функции, которые уже работают:
На вебинаре директор по развитию бизнеса Николай Панов продемонстрировал ключевые возможности AI box:
• Автоматическая обработка и маршрутизация обращений
• Анализ тональности коммуникаций
• Генерация статей базы знаний из диалогов
• Предиктивная аналитика и проактивные сценарии реагирования
• Интеграция с рабочими процессами на базе BPMSoft
Платформа включает модули:
• ITSM Box AI — управление инцидентами и заявками
• Asset Box AI — интеллектуальный учёт и контроль ИТ-активов
• Prime Box AI — оценка цифровой зрелости, соответствия и автоматизации
• BizOps Box AI — управление бизнес-услугами и метриками
• Neuro Box AI — аналитика и принятие решений на основе AI
• Data Box AI — сбор, очистка и векторизация знаний и данных
• Synaps Box AI — чат-бот нового поколения, управляющий взаимодействием
• ESM Box AI — автоматизация неклассических (не-ИТ) процессов в HR, финансы, безопасность и др.
Отзывы и следующий этап
Участники вебинара отметили:
• Существенное снижение нагрузки на команду поддержки
• Улучшение качества сервиса
• Быструю интеграцию с существующими системами
• Высокий потенциал масштабирования
Платформа уже доступна для пилотов. Следующим этапом по roadmap станет показ всей экосистемы модулей AI box, их связей и вариантов внедрения в реальные процессы.
Запись вебинара доступна на партнёрском портале BPMSoft.
Все новости
ВернутьсяБыла ли Вам полезна информация?
Последние новости
-
АО «ИТ Эксперт» и «Инферит» объявили о стратегическом партнёрстве в сфере ИТ-решенийАО «ИТ Эксперт» и ИТ-вендор «Инферит» (кластер «СФ Тех» ГК Softline) заключили соглашение о стратегическом партнёрстве. Стороны намерены совместно продвигать ИТ-продукты и решения для бизнеса, усиливая позиции на российском рынке.Подробнее -
Совместное мероприятие Softline и IT Expert: как ИИ меняет сервисы и цифровые операции17 ноября 2025 года вместе с нашим партнером Softline мы провели камерное мероприятие в бизнес-пространстве Сколково. В фокусе были реальные кейсы внедрения искусственного интеллекта в техподдержке, документообороте, CRM и управлении цифровыми операциями.Подробнее -
На пути к идеальному сервису: что обсудили на вебинаре 11 ноября11 ноября состоялся вебинар «На пути к идеальному сервису», который собрал руководителей клиентского сервиса, коммерческих блоков, ИТ и владельцев бизнеса. Участники рассмотрели, как организации могут ускорять обслуживание, повышать качество и переходить к формату цифровых операций.Подробнее -
Lasmera и Yandex Cloud: новое партнёрство для цифровой трансформации бизнесаКомпания Lasmera (входит в группу компаний IT Expert) сделала важный шаг в развитии своих решений — подписано партнёрское соглашение с Yandex Cloud, одним из ведущих провайдеров облачных сервисов в России.Подробнее